Santiago 2023: se esperan 100 mil turistas en el país

El Gobierno hizo una proyección de las expectativas a días de su inauguración.


Encabezados por el ministro del Deporte, Jaime Pizarro, el Gobierno habló de las expectativas previas que hay con los Juegos Panamericanos, que tendrán su estreno este próximo viernes 20 en el Estadio Nacional.

«El legado comienza y estos hitos son fundamentales a nivel deportivo, social y urbano, que tendrá en diferentes niveles un impacto tremendo. Esperamos que la ciudad conviva con un evento multideportivo y que los atletas y asistentes entren de manera segura a los eventos», dijo el ministro Pizarro.

Entre las cifras entregadas por el Gobierno, se espera que 100 mil turistas ingresen en el periodo de su realización entre octubre y noviembre, que también considera a los Parapanamericanos. Habrá un timbre especial para el pasaporte para quienes ingresen como turistas y parte de todas las delegaciones deportivas. Y, según la delegada presidencial de la RM, Constanza Martínez, la PDI ha realizado «más de 51 mil controles de antecedentes de quienes ingresarán al país; deportistas, personas ligadas a los comités olímpicos».

A nivel económico, Pizarro explicó que «los Juegos nos aportaran más de 900 millones de dólares al PIB y solo en impuestos se recaudarán 88 millones de dólares. Es la oportunidad que tenemos para mostrarle al mundo de lo que somos capaces», apuntó

Providencia lanza nuevo equipo de seguridad enfocado en turistas

Al pie del Costanera Center, uno de los lugares más visitados por extranjeros de toda la capital, este miércoles la alcaldesa de Providencia Evelyn Matthei lanzó su nuevo equipo protección turística municipal, el que fue pensado para atender a los más de 90 mil turistas que se esperan con motivo de los próximos Juegos Panamericanos y Parapanamericanos, que se celebrarán en Santiago entre el 20 de octubre y el 5 de noviembre próximos.

Según explica la jefa comunal, ‘básicamente vamos a reforzar todas las zonas comerciales y turísticas de la comuna, porque no queremos que quienes nos visiten se lleven malas experiencias, por lo que aún tenemos que hacer un esfuerzo muy grande para tratar de controlar el comercio y los estacionadores ilegales, así como también a los taxistas inescrupulosos, que muchas veces forman mafias y que tienen sus taxímetros adulterados para cobrar tarifas que no corresponden y pueden llegar hasta cuatro veces más’. Para alcanzar la difícil meta, la alcaldesa contó que ‘hemos aumentado la dotación de Seguridad Ciudadana en 22 nuevos patrulleros, los que se sumarán a los 130 que ya tenemos; pero además vamos a integrar otros 20 fiscalizadores que ya están en proceso de contratación’. La medida es pertinente, sobre todo si se considera que en la comuna existen 160 alojamientos, 134 de los cuales son hoteles.

Ya más en detalle, la jefa comunal también explicó que el nuevo equipo trabajará en un horario especial. ‘Mientras el resto de nuestros patrulleros cumple turnos de 12 horas, estos lo harán sólo entre las nueve de la mañana y las diez de la noche, horario pensado especialmente para fiscalizar al comercio ambulante y para mantener la seguridad en los sectores turísticos más importantes de Providencia, como los barrios Bellavista, Italia y Manuel Montt, además del eje Providencia, que incluye el entorno del Costanera Center y la concurrida calle Orrego Luco’.

Últimos descuentos para viajar a tu destino soñado

Precios imperdibles en vuelos nacionales e internacionales

Los viajes son una de las categorías que han sorprendido en el Cyber Monday con espectaculares descuentos. Una oportunidad imperdible para planificar las próximas vacaciones.
 
El Cyber Monday 2023 empezó con pie el derecho marcando en sus primeras 10 horas un impresionante registro de 390 mil transacciones, alcanzando un total de US$39 millones, según un informe de la Cámara de Comercio de Santiago. Este rendimiento inicial refleja una continuidad en la tendencia observada en años anteriores; y también se observa que el valor promedio por transacción se sitúa en $90 mil pesos.

La amplitud de este evento se manifiesta en la participación de cerca de 800 sitios de comercio electrónico, que abarcan diversas categorías como PYMEs, grandes retailers, empresas de turismo, tiendas regionales y organizaciones benéficas. Para acceder a estas ofertas, los consumidores pueden ingresar al sitio web cyber.cl y en la nueva aplicación móvil «CyberApp», que está disponible tanto para celulares con sistema operativo iOS corno Android.

En ese sentido, las ofertas en viajes y turismo ocupan un lugar destacado. Con más de 70 destinos disponibles en LATAM, y otras empresas de viaje y turismo, presentan atractivas ofertas para el próximo verano, con precios desde $14_000_ Esta estrategia busca capitalizar la fiebre del Cyber Monday y proporcionar a los consumidores oportunidades únicas para planificar sus viajes a costos reducidos.

El gerente general de la CCS, Carlos Soublette, señaló que ‘sabemos que la inflación está mostrando algunos signos de moderación, pero han sido varios meses difíciles para las familias chilenas. En este evento hay un compromiso de las empresas de presentar ofertas realmente convenientes, por lo que confiamos en que será una buena oportunidad para las personas de encontrar productos y servicios a precios muy atractivos’.

La variedad de opciones es una gran ventaja para los consumidores para explorar ofertas tanto nacionales como internacionales. A su vez, la flexibilidad de los métodos de pago facilita a los consumidores la adquisición de productos y servicios relacionados con viajes.

Este Cyber Monday, se vislumbra como una oportunidad única para explorar ofertas en linea, con especial éntasis en los descuentos en viajes y turismo, La combinación de precios atractivos y una amplia variedad de destinos crea un panorama favorable para aquellos que buscan planificar sus próximas vacaciones a costos reducidos. convirtiendo este evento en una vitrina llena de oportunidades para los consumidores ávidos de ofertas tentadoras.

Pero los beneficios no solo están sujetas a descuentos, ya que se pueden encontrar diversas ofertas para aprovechar cada momento del viaje. Con LATAM por ejemplo se pueden acumular millas por tos viajes realizados, pero también se pueden acceder a descuentos en hotelería si es que reserva a través de booking, además de la posibilidad de acumular 6 millas por dólar gastados. De igual forma se puede acceder a beneficios similares al rentar un auto en el destino escogido.

El Cyber Monday se prolongará hasta hoy miércoles a las 23:59 horas, brindando a los consumidores un periodo extendido para aprovechar las ofertas. Según proyecciones, si la tendencia histórica persiste las ventas totales podrían rivalizar con las del año pasado, alcanzando los US$400 millones_ Estas estimaciones tornan en consideración la situación económica actual, que ha impactado el consumo y las ventas en general en los últimos meses.

El emprendimiento turístico en Chile: Innovación, diversidad y competitividad

La estacionalidad es otro desafío importante. Chile experimenta peaks de demanda turística en ciertas épocas, como el verano y las vacaciones de invierno, lo que hace necesario desarrollar estrategias para mantener un flujo constante de ingresos durante todo el año. Esto puede incluir la diversificación de servicios y la promoción de actividades fuera de temporada.
En la reciente conmemoración del Día Mundial del Turismo (el 27 de septiembre), que fue establecido por la Asamblea General de las Naciones Unidas el año 1980, y cuyo propósito es destacar la importancia del turismo y su contribución al desarrollo económico, social y cultural de los países, es esencial reflexionar sobre los desafíos y oportunidades que enfrentan los emprendedores chilenos de este sector. En un entorno cada vez más competitivo, conectado y en constantes cambios, esta industria se ha convertido en una fuente importante para desarrollar innovaciones y acciones emprendedoras. Sin embargo, presenta obstáculos que deben superarse para alcanzar el éxito en este campo. Cada año, esta fecha refleja enormes desafíos y oportunidades relevantes para la industria turística. Esta celebración tiene como propósito promover la conciencia sobre el turismo y su impacto en el desarrollo sostenible de las economías a nivel mundial.
En un informe elaborado por Statista Digital Market Outlook, el comercio electrónico en América Latina alcanza los 317,5 millones en 2022 y las proyecciones de usuarios aumentarán un 22% para 2027, alcanzando los 387,7 millones. En efecto, Chile no es una excepción, ya que cuenta con más de 12,7 millones de personas realizando transacciones de compras en línea, lo que implica para los emprendedores del sector turismo desarrollar estrategias de marketing y ventas digitales efectivas con el fin de llegar a su público objetivo. Otro aspecto relevante para emprender es la identificación clara y visible de la oportunidad de negocios. Para ello se requiere tener datos en torno a la cantidad de emprendimientos y startups que están en este rubro.  En este contexto, según el panel interactivo de Startups Latam, al 2022 se ha logrado recopilar data específica de 348 startups en Chile, que se han agrupado en 28 categoría de industrias, en el cual la industria del turismo y experiencias registra un total de 7 Startups, que representan el 2%, lo que claramente nos permite validar con datos reales que existen oportunidades de crear nuevos negocios en esta industria. Otro de los grandes retos es la adopción del M-Commerce, que consiste en diseñar estrategias de marketing y promoción específicas para dispositivos móviles, que representan el 58% de las ventas en línea, de acuerdo con cifras de Ebanks. La implementación de estrategias de ventas omnicanal también se vuelve esencial. Esto significa que los emprendedores pueden promocionar y difundir un mismo mensaje en todos sus canales de ventas, potenciando así una homogeneidad en sus tiendas, página web, redes sociales y Marketplace.
La estacionalidad es otro desafío importante. Chile experimenta peaks de demanda turística en ciertas épocas, como el verano y las vacaciones de invierno, lo que hace necesario desarrollar estrategias para mantener un flujo constante de ingresos durante todo el año. Esto puede incluir la diversificación de servicios y la promoción de actividades fuera de temporada. El sello distintivo de las pymes chilenas en la industria del turismo radica en proporcionar experiencias auténticas y personalizadas a los viajeros. Los datos de FEDETUR para el año 2024, plantean un escenario de recuperación para el sector, por cuanto un factor clave de éxito para los emprendedores es formular estrategias de negocios digitales que permitan aprovechar las oportunidades en este sector en constante evolución. Finalmente, la industria del turismo en Chile no sólo proporciona una fuente de ingresos para los negocios, sino también una ventana a la riqueza patrimonial, cultural y natural que merece ser compartida a nivel global. El contenido vertido en esta columna de opinión es de exclusiva responsabilidad de su autor, y no refleja necesariamente la línea editorial ni postura de El Mostrador.

Premian a El Rincón de las Guitarras por aporte gastronómico

DISTINCIÓN. Valoran su aporte a la identidad.

El restaurante porteño «El Rincón de las Guitarras» se llevó el reconocimiento principal en la décima edición de los «Premios Fuego 2023», que entrega la Federación Gastronómica de Chile (FEGACH).

La distinción se entrega a las personas, empresas u organizaciones que realicen un aporte significativo al desarrollo y cultura gastronómica de Chile. El Rincón de las Guitarras fue premiado en la categoría «Identidad Gastronómica Regional» por ser un destino turístico gastronómico cuyo alcance ha permitido identificar a su localidad logrando estar en el mapa o agenda gastronómica de Chile.

En ese sentido, la familia Morales Otárola, con casi 40 años en el rubro gastronómico y 24 años con el emblemático espacio cuequero han mantenido vivas las tradiciones chilenas en el puerto.

En ese sentido, Jaime Morales Otárola, hijo de los galardonados, quien recibió el premio, hizo hincapié en la importancia del reconocimiento para su familia y para Valparaíso. «Mis padres por años y con mucho esfuerzo han mantenido viva las tradiciones de nuestro país en lo gastronómico, musical y cultural. Por lo tanto, es un orgullo para mí representar en primera lugar a mis padres Ana María y Jaime, y también a Valparaíso. Estamos muy contentos de celebrar Día Internacional del Turismo del con este tremendo galardón», expresó Morales.

Primer festival de café y pastelería

El primer festival de café, música, diseño y gastronomía de Valparaíso se desarrollará el próximo 26 y 27 de agosto, encuentro que contará con una variada muestra que parte con más de 30 cafeterías provenientes de todo el país, chocolaterías, pastelerías, heladerías, bollería, panadería, productos gourmet y stand de diseño que incluyen ilustradores, ropa, serigrafía y street art en el TP exVTP porteño.

Braulio Elicer, productor de Cafeyna explica que este es un panorama inédito y diferente, que sorprenderá a los asistentes. «Cafeyna está dirigida a los amantes del café, pero no exclusivamente, sino que también incorpora a quienes gustan de la rica gastronomía y de conocer propuestas diferentes en cultura y diseño, por ello es por lo que es un panorama para toda la familia».

El evento contará con concursos, regalos sorpresas, competencia de Latte Art, Aeropress, degustaciones y un atractivo patio de comida con destacadas pastelerías, chocolaterías, heladerías, restaurantes y bares de la región.

El horario es de 12.00 a 22.00 horas y el valor por preventa es de $2.500 pesos (+ cargo por servicio) y valor en puerta $5.000 pesos.Compra en www.cafeyna.cl o www.vesti.cl.

Chile obtiene 3 nominaciones en el premio Pasaporte Abierto

En el marco del XII Congreso de Periodismo Turístico, que se llevó a cabo en República Dominicana, la Organización Mundial de Periodistas Turísticos, OMPT, dio a conocer a los nominados de los premios Pasaporte Abierto 2023.
En ese contexto, la periodista y actual Directora de Capacitación de APTUR Chile, Paola Fernández Chamaca, en la foto, recibió la nominación a la categoría trayectoria.
“Me siento muy contenta y agradecida por estar nominada a una distinción internacional. Asimismo, el turismo permite dinamizar las economías locales, lo cual es vital sostener un relato, historia y contenido que llegue de la mejor forma a la audiencia que decide conocer un destino”.
Asimismo, otro de los nominados es el socio y Vicepresidente de APTUR Chile, Rodrigo Salazar, quien recibió la nominación Aporte de Medios por su medio de comunicación Sabor y Saber.
Al respecto, Dalma Díaz, Presidenta de la Asociación de Periodistas de Turismo de Chile, APTUR Chile, manifestó que “la nominación de Paola y Rodrigo es el reflejo de la importancia de la comunicación turística.
Asimismo, ambos socios son profesionales de vasta trayectoria y nivel periodístico en Chile”.
Los premios Pasaporte Abierto 2023 serán entregados en la Provincia de Chiriquí, Panamá. Instancia que se espera la llegada de unos 50 periodistas y empresarios turísticos de diferentes partes del mundo.

Boric anunció la vuelta del tren entre Llanquihue y Puerto Montt

CUENTA PÚBLICA. La iniciativa presentada por el Presidente contempla un recorrido de 27 kilómetros, con cuatro estaciones, cuya puesta en marcha está prevista para 2024. Alcaldes destacan el aporte a la conectividad y al turismo, mientras que Patricio Vallespín espera que no se repitan los errores de 2005.
La puesta en marcha, en el corto plazo, de un tren que cubra el tramo Puerto Montt- Llanquihue, fue anunciado ayer por el Presidente Gabriel Boric, en el marco de su Cuenta Pública 2023, que presentó en el Congreso.
Se trata de una iniciativa que se enmarca en el Plan Trenes de Cercanía 30-30 impulsada por la Empresa de Ferrocarriles del Estado (EFE), cuya necesidad fue expuesta por los alcaldes de Puerto Montt y Puerto Varas, Gervoy Paredes y Tomás Gárate, durante la última visita del mandatario a Puerto Montt.
Sobre los pasos a seguir, Pablo Joost, secretario regional ministerial (seremi) de Transportes, explicó que el tramo entre Llanquihue y la estación La Paloma de Puerto Montt, considerará paradas en Puerto Varas y Alerce.
En total, el nuevo servicio recorrerá 27,4 kilómetros y según Joost, se espera que pueda ser desarrollado durante el próximo año.
Expone que se tiene que realizar un trabajo trasversal en conjunto con los municipios, el Gobierno Regional (Gore) y EFE, de manera de restituir las vías para que queden en condiciones de ser usadas.
Del mismo modo, plantea que es necesario recuperar las estaciones, en específico las relacionadas con las cuatro paradas que contempla el proyecto: Llanquihue, Puerto Varas, Alerce y La Paloma (Puerto Montt).
Así también identifica como desafío de su cartera la coordinación del transporte público que alimentará a estos trenes de acercamiento.
En este sentido, señaló que lo relevante de este plan es que además persigue apoyar al transporte público existente en estas tres comunas.
Plazos

Sobre los plazos para la puesta en marcha de este sistema de transporte, el seremi profundiza respecto a que la idea es que opere a partir de 2024, ya que antes se tiene previsto el inicio de servicios en las regiones de La Araucanía y en la del Maule.
Por lo mismo, estima que el próximo año «podríamos estar trabajando en este plan».
Sin embargo, Joost precisó que antes de ello, su cartera proyecta realizar un estudio que aborde un tramo más largo de ese tendido ferroviario. «No se han realizado nuevos estudios en esta materia desde el año 2014, por lo que es importante actualizar esa información. Ahora, entendemos que el Plan Trenes para Chile es un gran paraguas bajo el cual se irán levantando estos servicios de acercamiento».

A lo expuesto por Joost, desde EFE agregaron que este proyecto tiene como objetivo otorgar un transporte público, rápido, cómodo y seguro, en torno a las zonas urbanas. Precisan que será implementado durante el primer trimestre de 2024.

De esta manera, detallan que el servicio considera un tiempo total de transporte de 37 minutos entre cabeceras, mientras que sólo 27 minutos entre Puerto Varas y La Paloma, beneficiando a más 308 mil personas.

La iniciativa contará con siete frecuencias diarias en hora punta, con tres trenes diesel eléctricos. Además, proyecta una solución intermodal para el traslado de pasajeros al centro de Puerto Montt.

Asimismo, considera un espacio para desarrollos inmobiliarios en Alerce, La Vara y Puerto Varas y nuevas zonas de desarrollo comercial en torno a La Paloma.

A lo anterior se suma que tiene una proyección de 1,2 millones de pasajeros al año, según indica Giovanna Moreira, delegada presidencial, quien también espera que el tren esté operativo el próximo año.

Años de lucha
Tras el anuncio del Presidente Boric, el alcalde de Puerto Montt, Gervoy Paredes (PS), recordó que el retorno del tren responde a un «trabajo que venimos realizando desde hace muchos años. Hemos firmado convenios de buenas intenciones en distintas administraciones, como con el ex presidente de EFE, Pedro Pablo Errázuriz, en la administración del Presidente Sebastián Piñera».

Valoró el esfuerzo puesto por distintos estamentos de la comuna, sobre todo de la sociedad civil para lograr que este anhelo se cumpla.

«Ha sido mucho esfuerzo. Visitamos muchos ministros de Transportes (administraciones de Michelle Bachelet y Sebastián Piñera) cuando no se veía voluntad política para conseguirlo, y cuando ningún actor político nos respaldaba, a excepción de la sociedad civil».

Paredes colocó el acento en que con su par de Puerto Varas, Tomás Gárate, «hemos reforzado la solicitud de llegada del tren. Por ello recogemos con optimismo este aviso y lo anunciado por el mandatario. Ahora quedamos a la espera de conocer sobre los tiempos y que se realice la bajada de la información».

En tanto, Gárate (Ind.) calificó las palabras de Boric como «un gran anuncio para la región», puesto que responde a una necesidad muy sentida, que, por lo demás, ha sido planteada durante décadas.

Reviste más importancia, señala el jefe comunal lacustre, si se considera el crecimiento demográfico exponencial y la proyección de que el flujo vehicular se duplicará en los próximos cinco años.

«Son estos los proyectos estructurales que pueden cambiarle la cara y sentar el rumbo para el futuro de la Región de Los Lagos, por lo que como municipalidad y en conjunto con las de Puerto Montt y de Llanquihue, así como el Gobierno Regional y los parlamentarios, nos pondremos a disposición de esta iniciativa que va en la línea de cómo debe avanzar nuestra región», remarcó el jefe edilicio.

Conectividad y turismo
El alcalde de Llanquihue, Víctor Angulo (DC), dijo esperar que la iniciativa se concrete en el mediano plazo, ya que contribuirá a la conectividad y al desarrollo turístico.

En su análisis, Angulo estima que «creará una economía territorial importante. Por ello es un muy buen anuncio para el territorio en general».

Sobre la operatividad del tren, sostiene que tiene que existir competitividad para que sea operativo. «No tengo dudas de que un turista que se tenga que mover entre estas ciudades en la temporada estival, preferirá el tren a un bus de recorrido», aventuró.

Al igual que Paredes y que Gárate, señala que el municipio está disponible para contribuir a que este proyecto se cristalice lo antes posible, para el «bien de nuestra gente. En cuanto a que en materias de conectividad y de turismo, será un tremendo empuje al territorio». En esa línea, coloca el acento en que en la actualidad «hay muchos llanquihuanos que se trasladan a trabajar a Puerto Varas y a Puerto Montt y viceversa».

Plantea que hay jóvenes de su comuna que estudian en la capital regional y que a partir del próximo año, cuando el Centro de Formación Técnica (CFT) de Llanquihue esté funcionando en un ciento por ciento «seguramente muchos estudiantes vendrán a estudiar a Llanquihue, por lo que contarán con una nueva alternativa de transporte».

Sobre la aplicación de un subsidio al pasaje, señala que se tendría que evaluar los costos que implica mantener la industria y para las personas, puesto que tiene que ser competitivo para que sea atractivo.

Angulo también expresó sus agradecimientos «a las autoridades que hicieron posible que este anuncio contemple desde Llanquihue a La Paloma (Puerto Montt)».

» un segundo error»
Para el gobernador regional, Patricio Vallespín, el tren constituye un aporte en el resguardo del medio ambiente, puesto que es más descontaminante, no genera congestión y presenta una mayor capacidad de transporte, en cuanto a tamaño.

Sobre los plazos para materializar el proyecto, comenta que le solicitó de manera formal a EFE Sur que su directorio sesione en julio próximo en Puerto Montt, para analizar la forma en la que modelarán ese avance. «Esto no es en el corto plazo, sino que es una medida frente a la cual debemos definir cuándo y cómo partirá, así como el rol que deben jugar los municipios, Gobierno Regional y el Ministerio de Transportes para que sea una realidad y que el regreso del tren se concrete de manera solida y consolidada y así no ocurra lo mismo que la vez pasada, cuando estuvo un tiempecito y después dejó de funcionar, porque no se vio el tema de manera integral. Entonces, no se puede cometer un segundo error. Por ello la seriedad es clave».

La referencia a la que hace el gobernador tiene que ver con el fallido intento del año 2005, cuando el tren llegó a la estación La Paloma con el entonces Presidente Ricardo Lagos liderando el proyecto.

Vallespín plantea que uno de los desafíos radica en las opciones de conectividad para los pasajeros, una vez que lleguen a la estación La Paloma.

«Gran avance»

Jorge Inostroza, ex presidente de EFE, quien se ha manifestado a favor del retorno del tren a esta zona, valoró que esta temática fuese abordada por el Presidente Boric en su cuenta pública, «porque las demandas de la gente tienen oídos».

Junto con ello, reconoce a todos los que han empujado esta iniciativa de forma permanente, así como el compromiso por el tren Puerto Montt a Llanquihue.

«Un tren de cercanías, de 30 kilómetros, en una zona industrial y productiva y además turística, es un gran avance». De ahí que su llamado sea a todas las estructuras del Estado para que apuren estudios y construcción, toda vez que «el transporte en Los Lagos está en crisis», afirmó el ex presidente de EFE.

Turismo en temporada baja

El turismo entró en un letargo otoñal hasta la primera semana de julio esperando el inicio de las vacaciones de invierno entre el 3 y 14 de ese mes. La temporada de verano, Semana Santa y 1 de mayo trajo cierto alivio al rubro con mayor llegada de turistas provenientes mayoritariamente de la zona central en comparación al año pasado, pero más bajas que en prepandemia. Ahora las expectativas estaban centradas con el programa tercera edad de Sernatur, pero este año comenzará recién en agosto con la venta de cupos. Uno de sus objetivos era promover el turismo interno entre marzo y diciembre con paquetes todo incluido subsidiados por el gobierno donde Arica es uno de los destinos más solicitados a nivel nacional. Esta iniciativa se inició el 2001 para favorecer a personas de la tercera edad, cubrir la baja demanda en temporada baja y media, poner en valor los atractivos, fomentar el empleo, dinamizar las economías locales y el crecimiento de la industria. No obstante, este programa no se cumplirá durante la presente temporada baja.

Ahora las esperanzas están sujetas al factor clima imperante en la zona sur con bajas temperaturas lo que puede influir favorablemente para elegir visitar nuestra región y el otro factor son las reservas corporativas en hoteles de tres y cuatro estrellas con ocupaciones de lunes a viernes las que se espera se mantengan o aumenten.

El calendario de actividades deportivas, artísticas y culturales no han tenido la adecuada difusión a nivel nacional a pesar de ser las acciones que atrae mayor presencia masiva de visitantes y tampoco sobresalen programas promocionales en los medios de comunicación y en redes sociales. Se suma a ello falta de capacitación a pequeños prestadores de servicios en el área de gastronomía y alojamientos diseminados en la zona andina porque carecen de conocimientos para aplicar el manual de buena atención al cliente como aceptar reservas telefónicas o por internet. Si se superan estas barreras no tendríamos temporada baja.

Digitalización, la clave para impulsar los alojamientos

«Se trata de poder hacer muchas más cosas de manera mucho más eficiente’. Con estas sencillas palabras, Jorge Prieto, hotelero y fundador de FNSrooms definía recientemente la digitalización.

¿PMS? ¿Channel Manager? ¿Motor de reservas? Probablemente estos términos resulten muy lejanos para aquellos pequeños hoteleros que realicen la gestión de su alojamiento de manera manual y seguramente se sientan abrumados al oír hablar del salto a la digitalización. Para poder llevar a cabo ese proceso no es necesario tener grandes conocimientos sobre tecnología ni una gran soltura manejando computadoras. Se trata de hacer fácil lo difícil y en esta tarea, FNSrooms se presenta como un gran aliado impulsando a todos aquellos alojamientos que aún no han dado el salto en las tres vías fundamentales para lograr el éxito: potenciar el canal directo, mejorar la distribución online y controlar las tareas ligadas a la reserva de principio a fin.

Herramientas profesionales, acompañamiento y tarifas ajustadas. Quizá estas palabras escuchadas de manera independiente no digan nada, pero en el contexto que nos ocupa son los tres pilares básicos para llevar a un alojamiento a lo más alto.

HERRAMIENTAS PROFESIONALES

FNSrooms es un proveedor tecnológico que ofrece una solución 360 que abarca todos los ámbitos que comprende la gestión de un alojamiento. Y aquí está la clave. Es vital trabajar con un proveedor tecnológico que cubra todas las áreas de la gestión de un alojamiento.

PMS – FNShoteldesk

Un completo sistema de gestión hotelera con todas las funcionalidades para controlar el negocio y realizar todas las tareas vinculadas a una reserva: check-in, check-out, cobros, facturación, cargos y consumos, … Además, gracias a sus reportes, tomar decisiones estratégicas basadas en datos reales será mucho más sencillo y concreto.

Channel Manager – FNSmanager De nada sirve tener un alojamiento si no tenemos presencia online. Estar presente en OTAs como Booking, Expedia o Despegar amplía enormemente las posibilidades de reserva en un alojamiento, pero ¿no resulta demasiado laborioso cargar los datos como precios y disponibilidad una por una? Aquí es donde entra en juego el Channel Manager. Increíblemente sencillo de utilizar y con una apariencia amigable, con un solo clic podremos enviar toda esta información a las OTAs a través de una única plataforma.

Motor de reservas – FNSbooking Estar presente en las OTAs es tan necesario como costoso dadas las altas comisiones que cobran para que tu alojamiento aparezca entre sus resultados de búsqueda. Con un motor de reservas propio podremos ofrecer nuestras habitaciones a precios más competitivos y, si además este motor está integrado con Google, podemos multiplicar las posibilidades de reserva directa a nuestro hotel. Otra de las ventajas es poder ofrecer promociones exclusivas a nuestros clientes que solo van a encontrar en la página web, lo que conseguirá mejorar tus números y fidelizar a tus clientes.

Web con motor de reservas – FNSsites

El punto más básico para todo alojamiento. No vale de nada tener el alojamiento perfecto en la ubicación perfecta y con los precios perfectos si no hay nadie que pueda encontrarnos ni ver todas las ventajas que tendrá si reserva en él. Una web con un diseño profesional que se adapte a todas las pantallas de los diferentes dispositivos y con un motor de reservas integrado es la mejor elección que tendremos para potenciar la reserva directa.

ACOMPAÑAMIENTO:

Tan importante es ofrecer las herramientas y soluciones profesionales como la puesta en marcha de las mismas. En FNSrooms te llevamos de la mano de principio a fin durante todo el proceso de transformación tecnológica de tu hotel. Para conseguir una implementación exitosa de nuestro software, FNS divide este proceso en 4 fases: toma de requerimientos, configuración y parametrización, capacitaciones y puesta en marcha.

Durante todas ellas el hotelero será guiado por los agentes correspondientes resolviendo sus posibles dudas y trabajando mano a mano para que el despegue sea todo un éxito.

TARIFAS AJUSTADAS:

FNSrooms nace para ayudar a los hoteleros independientes a gestionar de forma más eficiente su negocio con ayuda de la tecnología y esto no sería posible con unas tarifas desorbitadas al alcance de pocos de ellos. Uno de los puntos fuertes de FNS es precisamente ese, la óptima relación calidad-precio de sus productos que los convierten en soluciones accesibles a prácticamente la totalidad de los alojamientos.

Son más de 1.000 los clientes que confían ya su gestión hotelera en FNS a lo largo de varios países como España, Chile, Perú o México y solo escuchándolos, atendiendo sus sugerencias y adaptando los productos a sus necesidades reales, FNS ha logrado un crecimiento exponencial. El cliente tiene la clave y hay que saber escucharle, dedicarle tiempo y atender sus requerimientos. Para él su alojamiento es su prioridad y para FNS, ellos son la suya.